Über uns
Wir bieten ein breit gefächertes Produktangebot in Panama in Form von Unterbringung, Transfers sowie deutsch-, englisch- und spanisch-sprachig geführten Reisen an. Unser Kernprodukt bedient den mittel- bis hochwertigen Pauschal- und Individualreisemarkt. Luxusprogramme für FITs und Incentive-Reisen runden unser Produktportfolio ab.
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Mission
Bei GAPA Travel entwickeln wir authentische, qualitativ hochwertige Tourismusprodukte und -dienstleistungen in Panama mit einem festen Engagement für Nachhaltigkeit. Wir führen unsere Reisen zuverlässig, verantwortungs- und umweltbewusst durch. Bei unseren Reisen fördern wir die Kultur des Landes und lokale Gemeinden. Als Ansprechpartner vor Ort garantieren wir unseren Kunden ein entspanntes und unvergessliches Reiseerlebnis sowie einen respektvollen Umgang mit der Umwelt und den Menschen.
Vision
Wir wollen uns als führende Zielgebietsagentur in Panama positionieren und durch Zuverlässigkeit, Qualität, innovative Ideen und starken Fokus auf Nachhaltigkeit überzeugen. Unser Ziel ist es, einen Maßstab für verantwortungsvollen Tourismus zu setzen, positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben und Reiseerlebnisse zu schaffen, die die kulturelle und natürliche Vielfalt des Landes respektieren und wertschätzen.
Unsere Werte
Verantwortung
Verantwortungsbewusstes Handeln ist
der Grundstein unserer Arbeit.
Qualität
Wir möchten mit unserer Service- und Produktqualität überzeugen.
Leidenschaft
Die Liebe zum Land spiegelt sich in unserer Arbeit wider.
Kundenorientierung
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht
das Reiseerlebnis unserer Kunden.
Innovation
Wir suchen immer nach neuen kreativen Lösungen und entwickeln so unser Produkt- und Serviceangebot stetig weiter.
Teamwork
Die harmonische abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist unser Schlüssel zum Erfolg.
Engagement
Für den Erfolg eines jeden Kunden und Partners.
Kompetenz
Angesichts unserer langjährigen Erfahrung sind wir Ihr professioneller Ansprechpartner mit fundiertem Fachwissen vor Ort.
Zuverlässigkeit
Unsere Kunden können immer auf uns zählen! Beginnend von der ersten Anfrage bis zum Abreisetag sind wir für Sie da!

Unsere Geschichte
Rückblick von André Goatham, Besitzer von GAPA TRAVEL :
Die Geschichte beginnt bereits im Jahre 1993, als ich während den Weihnachtsferien zusammen mit meinem Schweizer Kollegen über Florida nach Panama gelangte. Uns gefiel das Land, die Mentalität und das schöne Wetter so gut, dass wir ein Jahr später schon wieder für zwei Wochen nach Panama reisten. Im Jahr 1996 war ich dann noch einmal für zwei Wochen in Panama und im Jahr 1999 entschied ich die Zelte definitiv in Panama aufzustellen.
Bei der Auswanderung war mir klar, dass ich ein eigenes Geschäft aufbauen wollte. Bereits nach einem Jahr und Abklärungen diverser Möglichkeiten, habe ich mich zusammen mit meiner Frau entschieden, eine Incoming Agentur zu eröffnen und den Bekanntheitsgrad dieses wundervollen Landes international zu erhöhen.
Im Jahre 2002 wurde dann GAPA TRAVEL gegründet. Seither bereue ich keine einzige Entscheidung. Panama ist touristisch bekannter geworden und hat sich in der Infrastruktur stark verbessert. Das Land hat noch ein riesiges touristisches Potenzial und dies wird die Arbeit auch in Zukunft sehr interessant gestalten.
GAPA TRAVEL ist gut positioniert und wir haben ein sensationelles Team beisammen. Ihnen gebührt ein großes Dankeschön für den unermüdlichen Einsatz.
André Goatham

Waved Foundation

Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit
GAPA TRAVEL sozial engagiert in Panama - jeder GAPA Reisende ist dabei!
Als Teil unseres Engagements für soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit ging GAPA Travel im Jahr 2018 eine Partnerschaft mit der Waved Foundation ein, einer panamaischen Organisation, die Bildung, Surfen und Umweltbewusstsein verbindet, um das Leben von Kindern in ländlichen Küstengemeinden zu verändern. Durch diese Allianz unterstützen wir Bildungs-, Umwelt- und Sozialprojekte, die in den Gemeinden, in denen wir tätig sind, positive und nachhaltige Auswirkungen erzielen und zum Wohlergehen der Menschen sowie zum Schutz unserer Umwelt beitragen.
Folgen Sie der Stiftung über Instagram und Facebook @gowaved
Homepage: www.gowaved.org
Nachhaltigkeitsrichtlinie Gapa Travel
NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT UND RECHTLICHE VORGABEN
Verpflichtung zur Nachhaltigkeit
Wir nutzen die Travelife-Plattform, um unsere Fortschritte im Bereich Nachhaltigkeit zu dokumentieren, zu überwachen und zu bewerten. Unsere Nachhaltigkeitsleistung wird mindestens alle zwei Jahre veröffentlicht.
Gapa Travel verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Nachhaltigkeitspraktiken, einschließlich der regelmäßigen Bewertung und Aktualisierung dieser Richtlinie. Wir halten sämtliche lokalen, nationalen und internationalen Gesetze ein – insbesondere in den Bereichen Arbeitsrecht, Menschenrechte, Kinderrechte, Umwelt, Tier- und Landnutzung. Wir praktizieren eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Korruption, Bestechung, Diskriminierung und Zwangsarbeit.
INTERNES MANAGEMENT
Sozialpolitik und Menschenrechte
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Chancengleichheit und faire Bezahlung unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Familienstand, Alter oder Religion
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Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung
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Schaffung eines sicheren, gesunden und inklusiven Arbeitsumfelds
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Null-Toleranz gegenüber Menschenrechtsverletzungen
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Erwartung dieser Standards auch von unseren Partnern und Lieferanten
Umweltmanagement im Unternehmen
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Regelmäßige Zielsetzung und Überprüfung in den Bereichen Energie, Wasser, Papier und CO2
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Hierarchische Abfallvermeidung: Reduktion, Wiederverwendung, Recycling
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Förderung des Umweltbewusstseins im Team
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Vermeidung umweltbelastender Substanzen und Emissionen
CO2-Management im Büro
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Reduktion von Dienstreisen
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Förderung von Homeoffice und umweltfreundlichen Transportmitteln
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Nutzung energieeffizienter Technik (wo möglich)
LIEFERKETTE
Allgemeine Lieferantenrichtlinien
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Verantwortungsvolle Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen
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Bevorzugung von lokal geführten Unternehmen mit klarer Nachhaltigkeitspolitik
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Einhaltung eines Ethikkodex mit Fokus auf:
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Menschenrechte und faire Arbeitsbedingungen
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Umwelt- und Ressourcenschutz
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Schutz vor sexueller Ausbeutung im Tourismus
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Bekämpfung von Korruption und Diskriminierung
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Bei Verstößen: sofortige Beendigung der Geschäftsbeziehung
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Aktive Zusammenarbeit zur Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung unserer Partner
VERBUNDENE PARTNER UND LEISTUNGSTRÄGER
Reiseagenturen
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Zusammenarbeit nur mit Agenturen, die unseren Unternehmenskodex erfüllen
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Zugang zu Weiterbildungen und Travelife-Plattform
Transportanbieter
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Auswahl umweltfreundlichster Transportmittel (z. B. Landverkehr statt Flugreisen)
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Angemessene Fahrzeuggröße, effiziente Routenplanung
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Einhaltung unseres Ethikkodex
Unterkünfte
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Auswahl nach Nachhaltigkeitskriterien
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Respekt vor lokalen Ressourcen und kulturellen Besonderheiten
Aktivitäten und Ausflüge
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Keine Angebote mit schädlichen Auswirkungen auf Menschen, Tiere oder Umwelt
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Bevorzugung von Aktivitäten mit lokalem Nutzen und ökologischem Mehrwert
Reiseleiter und lokale Vertreter
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Faire Bezahlung und sichere Arbeitsbedingungen
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Nachhaltigkeitsschulungen inkl. Schutz vor sexueller Ausbeutung von Kindern
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Vermittlung von nachhaltigem und respektvollem Verhalten gegenüber Gästen
REISEZIELE UND LOKALE GEMEINSCHAFTEN
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Vermeidung von Overtourism durch Förderung alternativer Reiseziele
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Unterstützung lokaler Kunst, Kultur und Wirtschaft
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Aufklärung der Gäste zu verantwortungsvollem Konsum und Verhalten
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Achtung aller Menschen- und Landrechte
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Zusammenarbeit mit lokalen Akteuren zur Förderung nachhaltiger Tourismusentwicklung
UMWELTMANAGEMENT IN DEN REISEZIELEN
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Schutz natürlicher Ressourcen
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Information der Gäste über nachhaltiges Reisen
KOMMUNIKATION UND KUNDENSCHUTZ
Datenschutz
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Einhaltung aller Datenschutzgesetze
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Transparente Information über Datennutzung
Marketing
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Ehrliche Kommunikation, keine falschen Versprechungen oder Greenwashing
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Kulturelle, religiöse und ethnische Sensibilität
Nachhaltigkeitskommunikation
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Aufklärung über:
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Zertifizierte Unterkünfte und Aktivitäten
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Verantwortungsvollen Einkauf
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Nachhaltige Lebensmittelwahl
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Kundenerlebnis
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Strenge Gesundheits-, Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien
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Umgang mit Beschwerden und Feedback
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Sensibilisierung für soziale und ökologische Themen (u. a. CO2-Kompensation, Kinderschutz)
VERANTWORTUNG UND UMSETZUNG
Alle Mitarbeitenden sind für die Umsetzung dieser Richtlinie verantwortlich. Koordiniert wird sie durch unseren Nachhaltigkeitsbeauftragten, erreichbar unter: sustainability.coordinator@gapatravel.com
Inkrafttreten: 1. Juli 2025
Ronald Castillo
Travelife Sustainability Manager